Der Kunde übt aus dem Stand einen hohen Preis aus.
In der Postfiliale ist seit fünf wochenlang ein Postbank Auszugsdrucker auf dem Verkaufsprogramm - es gibt aber keine Auszüge. Hochfrequenz und Ausstattung der im Monat März eröffneten Post-Partner-Filiale am Rheinbacher Mark sind mit allen Tricks ausgestattet, ohne die im Zeitalter der elektronischen Kommunikation nichts möglich ist. "â??Im Hochsommer haben viele Menschen, die z.B. ihre Verwandten nach Mallorca schicken, das im Ferienaufenthalt getan, funktioniert hervorragendâ??, sagt Heiko Horlbeck.
Das Haar des frisch gebackenen Post-Partners widersteht jedoch, wenn er an ein anderes Produkt denken muss. Täglich besuchen sieben oder acht Kundinnen und Kunden den neuen Kontoauszugdrucker der Post im Geschäft - vergeblich, denn seit der Inbetriebnahme des Gerätes vor fünf wochenlang war keine funktionierende Anbindung des Druckers an die Datenbasis der Postalischen Hausbank möglich.
Zu Ungunsten von Heiko Horlbeck, der sich nur trösten kann: "Ich habe die Postbank mehrmals gefragt, aber es passiert nichts wirklich. "Aber während der Transaktionszeit wird es abgebrochen, nichts funktioniert", sagt Heiko Horlbeck, der eine andere Beziehung bevorzugt. Hartmut Schlegel, Sprecher der Postbank, versicherte uns, dass das Thema für die Bank mittlerweile eine große Bedeutung hat.
Die Bank plant daher, nächste Handelswoche eine neue technologische Gesamtlösung zu implementieren. "sind wir sicher, dass das System dann sicher funktioniert."
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